Retourneren en herroeping

Beste Klant,

Wij doen er alles aan om een goed product te leveren. Mocht het bestelde desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen dan mag u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de artikelen ruilen of retour sturen. Het is niet nodig enige reden hiervoor op te geven. Het betaalde factuurbedrag, inclusief de verzendingskosten worden binnen een termijn van 3 werkdagen op uw rekening overgeschreven.

Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het produkt door de klant.

De kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikelen die eenvoudig te kopieren zijn zoals PDF bestanden van brei- en haakpatronen en boeken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.

Goederen die u wenst terug te sturen moeten onbeschadigd zijn.  Dit wil zeggen in zijn originele wikkels of labels.

We behouden ons het recht van teruggestuurde artikels te weigeren indien zijn niet voldoen aan de voorwaarden.

Indien U van dit recht gebruik te maken, gelieve dan het formulier aangehecht aan de algemene verkoopsvoorwaarden te gebruiken.





Een teveel aan garens mogen steeds worden teruggegeven onder volgende voorwaarden :

-       bij voorlegging van het origineel factuur

-       ongeopende of gebruikte klossen

-       niet later dan 2 maanden na aankoop

-       de aangekochte garens nog steeds opgenomen in het assortiment

-       deel uitmaken van de totale aankoop

Gesoldeerde of afgeprijsde artikels worden nooit teruggenomen.